Pour ne rien rater de l'actualité des placements épargne, inscrivez-vous à nos notifications.
FranceTransactions.com
Meilleurs PEA 2024
Quels sont les meilleurs PEA en 2024 ? Sur quels critères peut-on les sélectionner ? Tour d’horizon.
Vous répondez à ce message
24 avril, 14:39, par truffaut
Bonjour,
Comme vous, plusieurs sites évaluent le PEA chez Fortuneo comme l’un des meilleurs.
Sans aucune intention de vous contredire, j’ai visité par curiosité des sites d’avis de clients Fortuneo et Boursedirect. Les avis des clients Fortuneo me font un peu hésiter...
Pourriez-vous, je vous prie, apporter votre éclairage ?
SELECTRA INFO : dans les avis clients, on lit 1% de 5 étoiles, 79% de 1 étoile…
TRUSTPILOT aurait recueilli 6086 avis dont 50% de 5 étoiles, 14% de 4 étoiles, 24% de 1 étoile. Les griefs portent sur des difficultés d’ouverture de compte, des blocages de carte injustifiés, des retards et absences de réponse, des erreurs, un service client injoignable, service client désastreux, à fuir...
MONEYVOX aurait recueilli 138 avis dont 8 Excellent, 19 Insuffisant, 103 Médiocre, 11% de 5 étoiles, 79% de 1 étoile....Les griefs portent sur des refus d’ouverture de compte, des retard de clôture de compte, des problèmes techniques (lenteurs, dysfonctionnements, fonctionalités limités, vétusté, lacunes diverses...), un service client décevant (déplorable, helpless and rude, aucun service client, aucun engagement tenu, banque à fuir..) : attentes interminables au téléphone, délais réponse plus longs que prévus, incompétence, pas de réponse aux réclamations, pas de solutions à leurs erreurs (ex. : chèques encaissés sur mauvais compte sans proposer solution), manque de considération aux clients (invitent client à partir si mécontent, raccrochent...), pas de suivi dossiers...Certains clients se préparent à partir, d’autres clients potentiels se désistent.
Sur les 1ères pages, on remarque que Fortuneo fait l’effort de répondre à quelques avis positifs sur TRUSTPILOT.
Sur les 1ères pages, on remarque que BourseDirect fait l’effort de consulter les avis clients positifs et négatifs sur TRUSTPILOT car il y répond.
Après lecture de 2, 3 pages de ces avis sur Fortuneo, on a l’impression qu’un transfert de PEA vers Fortuneo se réalisera à nos risques et périls.
Qu’en pensez-vous ?
Personnellement, sans connaitre davantage Fortuneo, à chaque appel, je remarque la longue durée d’attente au téléphone (annoncée plus de 10 min) avant qu’un conseiller décroche.
De plus, l’horaire de contact n’est pas précisé quand on est déjà client Fortuneo. En semaine après 18h, il est vain d’espérer pouvoir joindre Fortuneo.
Connaitriez-vous un créneau où le temps d’attente serait moins long ?
FranceTransactions.com
Bonjour,
Comme vous, plusieurs sites évaluent le PEA chez Fortuneo comme l’un des meilleurs.
Sans aucune intention de vous contredire, j’ai visité par curiosité des sites d’avis de clients Fortuneo et Boursedirect. Les avis des clients Fortuneo me font un peu hésiter...
Pourriez-vous, je vous prie, apporter votre éclairage ?
SELECTRA INFO : dans les avis clients, on lit 1% de 5 étoiles, 79% de 1 étoile…
TRUSTPILOT aurait recueilli 6086 avis dont 50% de 5 étoiles, 14% de 4 étoiles, 24% de 1 étoile. Les griefs portent sur des difficultés d’ouverture de compte, des blocages de carte injustifiés, des retards et absences de réponse, des erreurs, un service client injoignable, service client désastreux, à fuir...
MONEYVOX aurait recueilli 138 avis dont 8 Excellent, 19 Insuffisant, 103 Médiocre, 11% de 5 étoiles, 79% de 1 étoile....Les griefs portent sur des refus d’ouverture de compte, des retard de clôture de compte, des problèmes techniques (lenteurs, dysfonctionnements, fonctionalités limités, vétusté, lacunes diverses...), un service client décevant (déplorable, helpless and rude, aucun service client, aucun engagement tenu, banque à fuir..) : attentes interminables au téléphone, délais réponse plus longs que prévus, incompétence, pas de réponse aux réclamations, pas de solutions à leurs erreurs (ex. : chèques encaissés sur mauvais compte sans proposer solution), manque de considération aux clients (invitent client à partir si mécontent, raccrochent...), pas de suivi dossiers...Certains clients se préparent à partir, d’autres clients potentiels se désistent.
Sur les 1ères pages, on remarque que Fortuneo fait l’effort de répondre à quelques avis positifs sur TRUSTPILOT.
Sur les 1ères pages, on remarque que BourseDirect fait l’effort de consulter les avis clients positifs et négatifs sur TRUSTPILOT car il y répond.
Après lecture de 2, 3 pages de ces avis sur Fortuneo, on a l’impression qu’un transfert de PEA vers Fortuneo se réalisera à nos risques et périls.
Qu’en pensez-vous ?
Personnellement, sans connaitre davantage Fortuneo, à chaque appel, je remarque la longue durée d’attente au téléphone (annoncée plus de 10 min) avant qu’un conseiller décroche.
De plus, l’horaire de contact n’est pas précisé quand on est déjà client Fortuneo. En semaine après 18h, il est vain d’espérer pouvoir joindre Fortuneo.
Connaitriez-vous un créneau où le temps d’attente serait moins long ?
Merci infiniment