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Quatre mois seulement après son lancement, TéléFoot n’a pas atteint son seuil critique d’abonnés, et décide de couper les frais. La chaîne va fermer. Si les abonnés payant au mois n’ont pas de souci, les clients ayant souscrits des offre couplés, sous couvert de bonnes affaires, vont avoir plus de difficulté à sortir de ce mauvais pas.
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Mediapro, la maison-mère de Téléfoot, affirme avoir séduit, depuis ces quatre derniers mois, près de 600.000 abonnés. Selon L’Équipe, ils ne seraient que 480.000 dont seulement 280.000 payants en direct et donc 200.000 qui disposeraient d’une offre couplée via leur fournisseur d’accès Internet. Téléfoot devait atteindre les 5 millions d’abonnés afin de pouvoir compenser l’acquisition des droits de diffusion, payés une véritable fortune (1,1 milliard d’euros). MediaPro, la maison mère de TéléFoot a négocié une sortie du contrat avec la Ligue de Foot. Canal+ va, une nouvelle fois, jouer les chevaliers blancs, en rachetant ces droits TV afin de diffuser les matchs. Un rachat effectué à bon compte, de l’ordre de 700 millions d’euros. Mais Canal+, en position de force, joue le chrono, et attend le temps additionnel afin de signer.
Le début de commercialisation de TéléFoot a été loupé. L’abonnement TéléFoot a été vendu bien trop cher dès le départ, les fans de foot n’ont pas suivi en masse. Par ailleurs, des problèmes techniques récurrents sur l’appli TéléFoot ont refroidi les fans. Enfin, impossible d’effectuer du Cast par exemple sur l’App était rédhibitoire. Regarder les matchs sur mobile, cela va bien 5 minutes. Pas plus, surtout pour le prix de l’abonnement. Par la suite TéléFoot a multiplié les offres dans tous les sens, de moins en moins cher, conduisant au point de non-retour. Les abonnés TéléFoot se posent la question. Que va-t-il se passer pour leur abonnement ?
Dans le premier cas, contactez le service client de la chaîne et vous devriez obtenir la résiliation de votre abonnement, sans préjudice. Pour les abonnés ayant payé par avance (sur une année) leurs abonnement, il est indiqué dans les conditions générales de vente, les sommes payées par l’abonné pour le reste de l’abonnement sont remboursées, « en cas de faillite, de cessation d’activité ou de résiliation de la convention du Conseil supérieur de l’audiovisuel ».
Les offres qui ont le mieux fonctionné pour TéléFoot sont ces offres combinées, RMC/TéléFoot ou encore TéléFoot+NetFlix. Vous pourrez résilier votre abonnement TéléFoot librement, dès lors que le service sera stoppé, puisque les conditions générales de Téléfoot précisent que "
Mais quid de Netflix dans ce cas ? Votre abonnement à NetFlix a été souscrit de façon concomitante mais non conjointe. Votre souscription a bien fait l’objet de deux souscriptions distinctes. La résiliation à TéléFoot ne va donc pas résilier votre abonnement NetFlix. Mais quid alors du prix de l’abonnement NetFLix ? C’est le souci. Nous ne le connaissons pas à ce jour. Le prix interne à l’offre combiné devrait être alors appliqué aux clients NetFLix. Il est probable que NetFlix fasse une geste commercial en laissant un avantage financier aux abonnés venus via ce canal. À voir dans les prochains jours.
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