Un rush inédit pour les réservations de billets de train pour ces vacances de Noël. La plateforme de réservation déraille devant un nombre de requêtes dépassant les 100.000 connexions par minute. Mieux vaut attendre un peu...
mercredi 5 octobre 2022, par Denis Lapalus
SNCF : Période de réservation ouverte du 11 décembre au 2 janvier 2023
La mise en vente des billets pour les vacances de Noël (période du 11 décembre au 2 janvier 2023), la SNCF a fait face à un afflux de demande inédit, annonce l’entreprise à Tech&Co. Entre 6h et 8h, de nombreux utilisateurs de la plateforme SNCF Connect ont vu apparaître une file d’attente virtuelle. D’autres ont fait face à des messages d’erreur. "Les équipes étant préparées pour gérer de fortes affluences, les ventes n’ont jamais été interrompues : un mécanisme de salle d’attente virtuelle a été mis en place pour une partie de nos clients, qui a pu durer jusqu’à 5 minutes" assure la SNCF à Tech&Co. L’équipe de SNCF Connect précise que son service a connu un pic historique à 100.000 connexions par minute, pour des audiences globales multipliées par dix par rapport à l’an dernier. Fin 2021, l’ancienne application, OUI.sncf, avait tenu la charge face à cette mise en vente de billets, toujours très attendue par les Français.