L’offre EKO by CA a le mérite d’être claire : Une carte, une appli, une agence pour 2 € par mois. 2€ par mois, c’est le montant des frais de tenue de compte dans une banque à réseau classique. Mais face à une concurrence acharnée, l’objectif de recrutement de 500.000 clients en 5 ans s’annonce délicat. Une année après son lancement, EKO by CA dénombre 80.000 clients, un succès certes, mais faible par rapport à son objectif de recrutement.
jeudi 14 février 2019, par FranceTransactions.com
Un marché plus difficile qu’escompté ?
La publication des résultats 2018 du Crédit Agricole a permis de faire le point sur le recrutement de nouveaux clients dans les enseignes du groupe. Au global, 1.3 millions d’entrée en relation supplémentaires ont été comptabilisées. Pour la seule enseigne Eko by Ca, ce sont 80.000 nouveaux clients comptabilisés. 37% d’entre eux sont devenus clients via le canal web. Une proportion qui semble faible pour ce type d’offre.
Une concurrence pléthorique
Le marché des applis bancaires à moindres frais, entre banques en ligne, banques mobiles et néobanques, cela devient compliqué pour les consommateurs de s’y retrouver. Et ce ne sont pas les comparateurs de tarification bancaire qui vont les aider. On ne change pas de banque pour 2€ par mois. Ce montant correspond aux frais de tenue de compte, que bien peu de clients paient au final, remise commerciale oblige. Il correspond également à des offres bancaires complètes, comme chez Monabanq. Face à l’offre, des offres bancaires gratuites, comme Orange Bank. La banque mobile d’Orange n’est pourtant non plus dans les clous, fortement en retard sur son plan de développement.