Selon l’étude Investment Trends 2017, Bourse Direct remporte la 1ère place des courtiers en ligne en France dans les catégories « Meilleur Service Client » & « Meilleurs Outils d’Education », et ce, pour la 4ème année consécutive.
mardi 26 septembre 2017, par FranceTransactions.com
Ces prix s’ajoutent aux deux autres récompenses déjà attribuées à Bourse Direct en 2017 : le prix « Élu Service Client de l’Année » remporté avec la note de 17,08 / 20 et Le label d’Excellence des Dossiers de l’Epargne.
« Nous sommes très fiers de ces récompenses qui sont le fruit d’un travail d’équipe au quotidien. Et lorsque ce sont nos clients qui le disent, c’est encore plus valorisant » déclare Catherine Nini, Présidente du Directoire et Directeur général de Bourse Direct. En effet, l’Etude Investment Trends montre que 82% des clients de Bourse Direct sont satisfaits à très satisfaits du Service Client.
« Bourse Direct reste le leader incontesté du marché, avec 20% de part de marché primaire parmi les traders actifs » ajoute Irène Guiamatsia, Directeur de Recherche Investment Trends.
La Relation Client est au cœur des enjeux opérationnels de Bourse Direct : expertise, professionnalisme et réactivité sont les maîtres mots pour répondre aux exigences et aux attentes de ses clients.
Outre la qualité de son service, l’offre de Bourse Direct s’appuie sur des tarifs les plus compétitifs du marché avec un ordre de bourse à moins de 1 €.