Certains assureurs semblent ne pas mettre en avant leurs numéros de téléphone. L’idée serait de réduire le nombre d’appels entrants des épargnants. Une démarche de transparence qui peut poser question.
mardi 22 août 2023, par Denis Lapalus
Numéros de téléphones des assureurs-vie
Vous êtes nombreux à solliciter FranceTransactions.com afin de trouver le numéro de téléphone de votre assureur de votre contrat d’Assurance-Vie. Les assureurs se cachent le plus souvent derrière leurs intermédiaires et autres courtiers, mais ces derniers ne sont pas toujours joignables. Le dernier recours est d’appeler l’assureur de votre contrat. Si vous retrouvez votre contrat, scrutez le numéro d’appel qui doit y figurer. Sinon, voici une liste de numéros de téléphone de certains assureurs, n’hésitez pas à nous aider à compléter cette liste en postant un message en bas de page.
Liste des numéros de téléphone des assureurs vie
| Assureurs Vie | N° de téléphone des assureurs (ou distributeurs) |
|---|---|
| ABEILLE Assurances (ex Aviva) | 0 805 200 512 (Service & appel gratuits), Du lundi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h
01 47 14 15 15 (si agent local non disponible) |
| AGEAS France | 01 73 60 70 80 (appel non surtaxé), du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h |
| APICIL | 04 72 27 72 72 : si une entreprise ou un indépendant, 04 72 27 78 78 : pour les particuliers. |
| BPCE Assurances | 09 69 36 45 45 (Appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00, hors jours fériés) |
| CARDIF | 01 41 42 83 00 (Assurance-vie ou épargne retraite) |
| CARMF | 01 40 68 32 00 |
| CNP Assurances | 02 41 96 37 33 (La Banque Postale) 02 41 96 37 97 (Caisse d’Épargne) 01 41 98 55 59 (Amétis) |
| CRÉDIT AGRICOLE Assurances | 01 43 23 03 33 |
| GENERALI Vie | 01 58 38 27 00 ou au 0969 32 27 25 (service client global, prix d’un appel local), à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 30 |
| HSBC Assurances Vie | 01 41 02 40 40 ou 0810 246 810 (Coût 0.09€ par appel + coût de l’appel. Depuis l’étranger : +33 810 246 810 (coût variable selon opérateurs) |
| GAN Patrimoine | 09.69.32.20.60 (numéro cristal, appel non surtaxé) |
| Groupama Gan Vie | 01 70 96 62 68 |
| AMPLI-MUTUELLE | 01 44 15 20 00 |
| MIF (Mutuelle d’Ivry La Fraternelle) | 0 970 15 77 77 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h |
| ORADEA Vie | 02 38 79 67 00 |
| PREDICA (CA / LCL) | 01 43 23 03 33 |
| SMA VIE/SMA BTP | 01 45 71 83 47 |
| SURAVENIR | 02 98 34 65 00 (standard à Brest), 0 970 809 418 (numéro cristal – non surtaxé) |
Associations d’épargnants
| Associations d’épargnants | En relation avec Assureurs/Assurances-vie | Adresses | Courriels |
|---|---|---|---|
| UFEP Union Française d’épargne et de prévoyance | CARDIF / ASSUVIE | 1,rue des Frondrières 92728 NANTERRE | contact@ufep.fr |
| SEREP Synergie Epargne Retraite Prévoyance | Fortuneo Vie | 19, rue Amiral Romain Desfossés 29200 BREST | contact@serep.org |
Et les adresses des assureurs-vie ?
- Predica - Service clients - 16-18 boulevard de Vaugirard - 75724 Paris cedex 15
- Groupama Gan Vie - Service des relations avec les consommateurs - Batiment West Park 2 - 2, Boulevard du Pesaro 92024 Nanterre
- SPIRICA, 16-18 boulevard de Vaugirard 75015 PARIS
Téléphoner à son assureur ?
Vous avez une question concernant votre contrat d’assurance-vie ? Vous souhaitez demander un rachat partiel ou total sur votre contrat d’assurance-vie et vous ne savez pas comment procéder ? Si votre intermédiaire ne répond pas (chargé de clientèle, courtier, CGP, etc.), vous pouvez contacter directement votre assureur. Joindre l’assureur de votre contrat ? Parfois la croix et la bannière ? Le numéro d’appel à composer dépend parfois du canal de distribution de votre contrat d’assurance-vie.
Médiateur de l’assurance
Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris CEDEX 09