Derniers jours, offre Fonds euros : taux minimum garanti de 6 % sur 2024 au prorata temporis des nouveaux versements effectués.

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• GARANCE EPARGNE

  💬 12 juin 2023 11:05, par fanfan

  Je voudrais connaitre l’adresse mail de Garance, parce que ma conseillère ne me réponds pas, et que par CT un conseiller dit qu’il rappelle, c’est faux.Si quelqu’un a l’info, merci.

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  • GARANCE EPARGNE

    💬 12 juin 2023 18:05, par monfric

    Bonjour fanfan,

    En effet vous avez raison c’est très mal organisé. Je suis dans le même cas que vous. En fait pour avoir une trace de votre réclamation il faut vous connecter sur le site avec vos login et mot de passe, puis vous rendre sur le lien suivant : [URL éditée par le modérateur] et là bien remplir toutes les options ainsi que votre message. Attention dans les rubriques proposées curieusement l’item de l’assurance vie n’y est pas ! Essayez de trouver quelque chose de plus approchant de votre problème. Cela déclenchera un contact téléphonique avec prise de rendez-vous avec votre Conseiller. Je vous conseille aussi d’essayer de le joindre directement par mail si il vous l’a communiqué car au Siège de Garance il n’y a pas de personne compétente par téléphone pour les questions sur l’assurance-vie et sa gestion.

    Bon courage :-)

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• GARANCE EPARGNE

  💬 9 juin 2023 20:02, par Droopie

  Pas de relevés avant le 25 mai ... . C’est long. Le site est plus qu’obsolète et opaque. Pas d’information sur les + ou - moins values des supports, pas de document sur les versements et leurs affectations. Il est temps que cette assurance se mette au niveau d’autres assurances vie plus transparentes. Il faudrait arrêter de chercher à recruter de nouveaux clients par le système de parrainage et améliorer rapidement votre site. Cela fait 2 ans que j’attends le nouveau site ....et je pense que je vais attendre encore longtemps. Dommage car ma conseillère est très disponible, compétente et sympa ...

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  • GARANCE EPARGNE

    💬 11 juin 2023 13:18, par monfric

    Bonjour,

    Effectivement avec Garance il y a un temps de latence significatif entre la signature du contrat AV et la mise à disposition du site où on peut visualiser et gérer son AV, et encore si entretemps il n’y a pas de bug informatique qui vous empêche d’y accéder . A quelle date vos fonds ont-ils été prélevés par Garance et dans quel délai avez vous pu vous connecter pour la première fois ? Pour ma part j’attends toujours depuis bientôt un an le relevé de situation détaillé le jour où Garance a converti mes fonds en AV euros et UC, pourtant il s’agit d’une information contractuelle et réglementée qui n’est pas respectée. La communication de cette mutuelle est toujours aussi déplorable et le Conseiller à sa décharge fait ce qu’il peut (je le plains) et ne peut fournir des informations fiables que si le Siège de Garance les lui fournit.

    Cordialement.

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• GARANCE EPARGNE

  💬 9 juin 2023 20:00, par Droopie

  Pas de relevés avant le 25 mai ... . C’est long. Le site est plus qu’obsolète et opaque. Pas d’information sur les + ou - moins values des supports, pas de document sur les versements et leurs affectations. Il est temps que cette assurance se mette au niveau d’autres assurances vie plus transparentes. Il faudrait arrêter de chercher à recruter de nouveaux clients par le système de parrainage et améliorer rapidement votre site. Cela fait 2 ans que j’attends le nouveau site ....et je pense que je vais attendre encore longtemps. Dommage car ma conseillère est très disponible, compétente et sympa ...

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  • GARANCE EPARGNE

    💬 11 juin 2023 09:09, par ppfs

    Oui c’est vrai, les relevés arrivent tard et l’information n’est pas très précise sur le site.C’est vrai cela fait 1 an qu’ils annoncent une nouvelle plateforme pour l’interface client.Cela fait beaucoup, mais ... au final c’est un des meilleurs taux de rendement du fonds en euros, avec possibilité d’y verser 100% des versements, donc il faut l’utiliser pour y mettre des fonds en euros et ne plus y toucher.

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    • GARANCE EPARGNE

      💬 11 juin 2023 15:22, par Droopie

      Cela fait je pense au moins 2 ans que j’attends cette nouvelle plateforme .... Effectivement leur taux sur les fonds en euros sont parmi les meilleurs mais cela ne compense pas leur ancienne plateforme désuète où il n’y a aucune information sur les performances de chaque UC et aucun document sur les versements et leur affectation.Je ne connais pas la nouvelle plateforme et j’espère que les manquements évoqués précédemment y sont.2 ans d’attente, cela ne fait pas très sérieux. Que font les "hautes sphères" pour remédier à cela et faire bénéficier de la nouvelle plateforme ( si elle est mieux ...) aux "anciens" clients et être au niveau de la concurrence sur leur site internet ?Apparemment leur priorité est la recherche de nouveaux clients ... hélas !

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    • GARANCE EPARGNE

      💬 12 juin 2023 18:45, par monfric

      Bonjour,C’est plus que long, je me heurte à des murs et ma confiance est rompue. Quant au % d’ UC qu’il faut détenir pour obtenir un pourcentage réduit de frais sur versement initial, les 42 fonds sensés booster la performance et proposés sont pratiquement tous négatifs sur la situation au 31/12/2022 que l’on reçoit en mai 2023 !!! Dans la gestion Smart Life que l’on m’a conseillée je ne sais pas exactement ce que fait l’AI mais le règlement Garance prévoit que le résultat de ces UC peut engendrer une diminution du fond Euros.Il faut bien lire le règlement en entier et le comprendre car il comporte des informations essentielles, je n’en dis pas plus...Cordialement.

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• GARANCE EPARGNE

  💬 11 mars 2023 23:33, par Trinité

  Bonsoir,

  Je suis avec intéret les conversations...
  En fait , même avec des droits d'entrées de 0,50 % du capital investi, réduits après ...négociations...
  Ce fonds n'est pas tellement intéressant car ils annoncent pour 2022 un taux net de 2,318 %¨si l'on retire les 0,50 % perdus du capital investi,
  l'on se retrouve simplement avec du 2,31 - 0,50 = 1,81...

  Merci de votre réponse

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  • GARANCE EPARGNE

    💬 12 mars 2023 14:27, par ppfs

    Bonjour, afin de parfaire votre réflexion, le taux fourni pour 2022 par Garance est de 2,8%.De plus, les frais d’entrée ne sont perçus qu’une fois. Certes, si vous raisonnez sur moins d’un an, il faut enlever les frais d’entrée au taux fourni, mais si vous raisonnez sur un horizon plus long de plusieurs années, alors les frais d’entrée deviennent insignifiants, et vous vous rapprochez du taux fourni.

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    • GARANCE EPARGNE

      💬 12 mars 2023 21:25, par Trinité

      Bonsoir,

      J’entends bien vos arguments sur le fait d’amortir dans le temps les frais d’entrée (en fait...pas 0,5...mais 1,00 ...) mais, en ce qui me concerne, je cherche une assurance vie, dans le cadre d’un investissement court terme, soit 12 mois au maximum 18 mois ;
      Dans ce contexte, vous êtes beaucoup moins compétitifs que certaines compagnies qui tournent aux alentours de 2,30 sur 2022, mais pour lesquels il n’y a aucun frais d’entrée et de sortie (ni d’arbitrages...)
      Il vous reste l’argument des U.C. à risques, qui ne sont pas obligatoires chez vous.
      Bonne soirée

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      • GARANCE EPARGNE

        💬 13 mars 2023 10:01, par ppfs

        Bonjour @Trinité. Si vous cherchez un rendement court terme (12-18 mois) en effet, les frais d’entrée (les 0,5% sont au delà d’un certain montant placé, sinon ça doit être 1% effectivement) vont fortement impacter votre rentabilité.

        Je suppose que vos livrets réglementés (Livret A, Codevi) sont au plafond, si ce n’est pas le cas, je commencerais par les remplir.

        Quand à l’assurance vie, il faut aussi privilégier une assurance vie ouverte il y a plus de 8 ans, où la taxation sera plus douce (sous réserve que vous n’avez pas placé plus de 150 000€).

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        • GARANCE EPARGNE

          💬 13 mars 2023 16:41, par Trinité

          Bonjour,

          Merci de votre réponse.
          En effet tous mes livrets sont remplis.
          En conséquence, je sus obligé de me rabattre ou vers les livrets bancaires , mais fiscalisés, et du coup,pas très intéressants, ou les assurances vie, sans frais d’entrée et de sortie...il en existe...disons avec des taux qui tournent autour de 2,30...
          D’autre part,
          Comme j’ai la chance de ne pas être imposable sur le revenu, le rachat dans le cadre d’une assurance vis mêdme sur du court terme 1 an ou 2 ans, peut-être intéressant, car à ce moment là, je n’ai plus que la taxe de 17,2 à appliquer sur les intérets .
          Disons que , dans ma situation , vous êtes quand même pas mal .
          Vous imposé il me semble un quota d’U.C. maintenant (30 %) ?
          Je suppose que vous êtes comme vos concurrents, nous pouvons les arbitrer et revenir au bout de 30 jours sur le fonds en euros.

          Merci de votre réponse

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          • GARANCE EPARGNE

            💬 13 mars 2023 23:53, par ppfs

            Bonjour,

            Je ne suis pas de la société Garance, mais je suis un utilisateur comme vous.

            Garance n’impose pas d’UC à ma connaissance, vous pouvez faire du 100% fonds en euros (à moins que leur politique ait changé, du moins c’était le cas quand j’ai souscrit en 2021).

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            • GARANCE EPARGNE

              💬 14 mars 2023 12:54, par Trinité

              Bonjour,

              Merci pour votre précision.
              Dans ces conditions, et en ce qui me concerne, cela peut-être intéressant , dans le cadre bien-sûr de frais d’entrée maxi 0,5

              Bonne journée

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  • GARANCE EPARGNE

    💬 12 mars 2023 21:38, par monfric

    Bonsoir,Justement si il y a quelques érudits ici en matière d’assurance vie. Pourriez-vous me dire si Garance envoie à ses clients le résultat annuel de ses produits en Euros et en UC car pour 2022 je n’ai rien reçu. J’ai composé lors de la souscription iniotiale un portefeuille mixte 75 % en € / 25 % en UC, je souhaiterai savoir si les performances des UC booste la rémunération du fond Euros et si quelqu’un peut m’expliquer clairement dans mon cas comment je peux utiliser l’option sécurisation des plus-values. Mon interlocuteur commercial Garance ne répond pas à mon mail, ils doivent vraiment revoir leur communication...Merci d’avance,Cordialement.

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    • GARANCE EPARGNE

      💬 13 mars 2023 10:14, par ppfs

      Bonjour,

      Envoi du résultat annuel des produits => Autant la communication du taux du fonds euros est très rapide (courant Janvier de mémoire), autant l’édition du relevé annuel prend du temps chez Garance. De mémoire je l’avais reçu l’an dernier fin Avril - début Mai.

      Performance des UC => tout dépend quelles UC vous avez mis (UC mobilières, UC immobilières, UC monétaires ...). Pour chaque UC mise en portefeuille, vous avez un code ISIN et vous pouvez suivre le cours de chaque UC soit sur votre espace client Garance, soit avec un moteur de recherche en cherchant sur le code ISIN.

      Option sécurisation des plus values => La documentation
      [URL éditée par le modérateur]
      est plutôt bien expliquée (page 14).
      Cette option permet de transférer vers le support en euros, un montant égal aux plus-values constatées depuis la mise en place ou
      depuis la dernière modification de l'option, sur un ou plusieurs supports en unités de compte.
      L'adhérent doit déterminer :
      • les supports en unités de compte concernés ;
      • le pourcentage de plus-values de référence à partir duquel est déclenché le transfert : 5 %, 10 %, 15 % ou 20 % ; le seuil est unique
      pour tous les supports du présent règlement.
      Le calcul des plus-values s'effectue au plus tard le premier mercredi de chaque mois

      Interlocuteur Garance ne répond pas aux mails => j’ai la même expérience, généralement un coup de fil est plus efficace.

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  • GARANCE EPARGNE

    💬 12 juin 2023 14:21, par Droopie

    Bonjour,Il faut considérer les choses sur le long terme... et peu d’assurances n’ont pas de frais de versement.

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