Officiellement le Black Friday a lieu ce vendredi 22 novembre 2024.
mardi 19 novembre 2024, par Denis Lapalus
Comme chaque année, afin de maximiser leurs revenus, les vendeurs font miroiter des offres promotionnelles bien avant le jour officiel. Amazon n’est pas en reste. Mais attention, les arnaques seront de la fête partout sur la toile durant ce mois de novembre...
L’origine du Black Friday ?
Personne n’en sait vraiment rien. Cela vient des USA, les fêtes commerciales sont légion Outre-Atlantique et au final, les consommateurs se moquent éperdument de la raison. Seuls les prix réduits les attirent. Les hypothèses les plus loufoques circulent sur la toile concernant l’origine du BlackFriday, entre des embouteillages monstrueux ce vendredi après Thanks Giving ou des panneaux de soldes écrits en noir, chaque site lance son petit délire historique, mais personne ne détient une origine reconnue officiellement.
Black Friday 2024, vendredi 22 novembre
Amazon, Cdiscount mais aussi Fnac, Darty, ou encore Boulanger... Toutes les grandes enseignes proposent des réductions importantes sur nombres d’articles. Tous les médias à forte audience en profitent pour vendre des espaces publicitaires. C’est le summum de la société consumériste. Et forcément des arnaques vont se glisser dans cette folie des prix réduits. Le montant estimé des arnaques sur le seul jour du BlackFriday est estimé à 400 millions d’euros.
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Sélection de vrais faux bons plans par les influenceurs et sites affiliés
Les sélections de bons plans high tech publiés par des sites non marchands, repérés chez les principaux acteurs du e-commerce parmi lesquels Amazon, Cdiscount mais aussi Fnac, Darty, Boulanger, etc. sont à éviter. Ces sites qui recensent les bons plans ont un intérêt à vous orienter vers certaines offres. Ne vous fiez donc qu’aux sites marchands que vous connaissez directement. C’est la première des règles de prudence, car en une seule journée, le montant des arnaques sera pharaonique !
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La DGGCRF ne chôme jamais pas en novembre...
Des promotions qui se multiplient à l’approche des fêtes de fin d’année. Depuis plusieurs années, la période de réductions de prix s’est progressivement étendue autour de cette journée, ainsi on parle maintenant de Black Friday week ou de Black week, qui débute le lundi voire le vendredi précédent. L’opération commerciale se poursuit également après la journée du Black Friday : le lundi suivant est appelé Cyber Monday. Cette dernière période de promotion est plus particulièrement suivie par les sites spécialisés sur les produits dits tech, c’est-à-dire informatique, audio, téléphone, hifi, objet connecté, télé, photo… La DGCCRF rappelle aux consommateurs quelques conseils de prudence et aux professionnels quelles sont les règles à respecter.
#BlackFriday,#CyberMonday : 25% des achats effectués seront retournés
Si vous êtes consommateur et que vous voulez vraiment faire de bonnes affaires, suivez ces quelques conseils simples de prudence :
- repérez et comparez en amont les prix des biens et services que vous désirez acheter pour vérifier la réalité des réductions de prix ;
- évitez les achats précipités, prenez le temps de vérifier les caractéristiques et modalités de vente du bien ou produit ;
- assurez-vous que les sites sur lesquels vous effectuez vos achats sont dignes de confiance (mentions légales, identité du vendeur, raison sociale…) ;
- préférez les sites des distributeurs ou commerçants que vous connaissez.
- Soyez également attentifs à certaines mentions telles le montant des frais de port ou d’éventuels frais de douane, les dates de livraison…
- Enfin, pour les achats en ligne, assurez-vous que le paiement soit sécurisé (https ou logo de cadenas à côté de l’URL).De manière générale, méfiez-vous du hameçonnage (phishing) : cette technique est utilisée par des fraudeurs qui usurpent l’identité de sociétés connues pour obtenir vos données personnelles, notamment bancaires.
Si vous êtes un vendeur
Si vous êtes professionnel, veillez à éviter toute pratique commerciale déloyale ou trompeuse pour le consommateur. En particulier, les réductions de prix que vous proposez doivent être réelles : elles doivent être calculées par rapport à un prix de référence clairement mentionné, et vous devez pouvoir justifier qu’il a bien été pratiqué avant la période de promotion. Les articles que vous présentez en promotion doivent bénéficier des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents, de défauts de conformité ou de service après-vente que tout autre article. Par ailleurs, dans le cas de vente en ligne, plusieurs règles spécifiques doivent être respectées, notamment en matière d’information du consommateur (identité du e-commerçant, les caractéristiques des biens et services vendus etc.) et de délai rétractation, qui ne peut être inférieur à 14 jours.La DGCCRF met à disposition des professionnels un guide du vendeur e-commerce dans lequel les dispositions applicables au commerce en ligne sont présentées.