Fermeture ING, transfert des comptes ING vers Boursorama : une vraie galère ? Et pour obtenir les 320 euros de primes promises ?

ING ferme ses comptes clients en France et a proposé de les transférer chez Boursorama, sauf que, selon les cas, tout n’est pas aussi simple que dans la documentation... Loin de là.

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30 juin 2022, 14:04, par chris53

Bonjour, clients ING depuis 2015, nous sommes très satisfaits de cette banque sans frais avec 2 cartes gratuites. Le transfert recommandé vers Boursorama patine et révèle les faiblesses de Boursorama qui ne semble pas dimensionné pour répondre aux clients. Il est impossible de joindre l’assistance par téléphone, et si on demande un rappel, ce rappel se fait aussitôt mais pour rien, car le temps d’attente est annoncé de 10 minutes et se transforme et 20 ou 30 minutes et s’interrompt. De plus les informations affichées sont incomplètes et non respectées par boursorama notamment les conditions d’attribution des cartes bancaires. Je suis à 1 cheveux de résilier et me tourner vers une autre banque car ce constat me paraît inquiétant pour la suite.