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Fermeture d’ING en France en 2022 : que faut-il faire avant le transfert de ses comptes chez Boursorama ?
La banque en ligne ING s’apprête à vendre son portefeuille de clients bancaires et épargne. Le nom de la banque acheteuse est connue depuis le 1er février 2022, ce sera Boursorama. Les clients ING peuvent-ils tenter d’optimiser leur départ ? Comment ?Vous répondez à ce message
" J’avais eu connaissance des pourparlers entre ING et Boursorama ; face aux informations médiatisées assez inquiétantes sur ING et son délaissement des clients français j’ai décidé en janvier 2022 de quitter cette banque et de migrer chez Boursorama demandant une mobilité bancaire totale cad une domiciliation de mon compte chez Boursorama et une clôture simultanée de mon compte ING, le tout devant être réalisé par Boursorama automatiquement sans que je n’aie à intervenir de quelque façon que ce soit. La demande faite le 02 février avec date de dénouement pour le 08 avril. Désormais ING transforme ma vie bancaire en véritable enfer ; alors que je n’ai jamais posé le moindre problème (aucun incident bancaire pendant de longues années de clientèle) mon compte a subitement été bloqué avec impossibilité totale d’interaction ; ma demande de clôture piétine on me renvoie de service en service, on me donne des informations contradictoires obscures voire mensongères « nous allons clôturer nous avons du retard » « nous ne pouvons pas clôturer Boursorama n’a donné aucune date de dénouement » (elle figure en toutes lettres un autre conseiller ING me l’a citée deux jours avant), « il nous faut absolument une attestation sur l’honneur de votre part sans quoi nous ne clôturerons pas » « pour virer vos fonds il faut s’y prendre à plusieurs reprises avec 48 heures d’intervalles car les virements sont plafonnés » « après réception de votre attestation sur l’honneur on ne peut vous dire cela peut prendre entre une semaine et trente jours » c’est un véritable scandale de traiter les clients de la sorte. En résumé on fait de la rétention de fonds on m’empoisonne la vie tant que cela est possible et on me ment sans retenue. Fuyez ING leur manière de déconsidérer le client est une insulte à la profession bancaire." laissé sur un site d’avis bancaire