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Assurance-vie Afer : les dysfonctionnements perdurent, les incertitudes sur le fonds euros sont levées
Depuis début octobre, les épargnants peinent à gérer leur contrat AFER. Un changement de système informatique en serait la cause. Gérard Bekerman, le président de l’AFER s’en excuse et invoque un souci chez Aviva, l’assureur. Il tient par ailleurs à rassurer les adhérents sur les conditions d’accès au fonds euros.
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7 juin 2023, 16:00, par Marcassin
Bonjour
Juste un témoignage et une mise en garde les dysfonctionnements continuent en 2023.
Suite au décès de mon épouse j’ai demandé le versement des fonds dont je suis bénéficiaire plus de 2 mois plus tard le dossier n’est toujours pas réglé et je ne reçoit même plus de réponse à mes mails de relance.
J’avais demandé le 27 04 23 l’ouverture d’une adhésion à mon nom pour y transférer une partie des sommes dues, adhésion toujours pas finalisée à ce jour et la aussi aucune réponse de l’association.
J’en suis à envisager un recours en justice le délai légal pour le règlement d’une succession par l’assurance vie étant de 2 mois délai largement dépassé à ce jour.
Aussi réfléchissez bien avant de souscrire un contrat AfER d’autres compagnie font aussi bien au niveau financier et les délais de réponses sont beaucoup plus courts et le personnel plus aimable.
A l’Afer on a l’impression d’être un cochon de payant et rien de plus très loin des jolies plaquettes de présentations.
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Bonjour
Juste un témoignage et une mise en garde les dysfonctionnements continuent en 2023.
Suite au décès de mon épouse j’ai demandé le versement des fonds dont je suis bénéficiaire plus de 2 mois plus tard le dossier n’est toujours pas réglé et je ne reçoit même plus de réponse à mes mails de relance.
J’avais demandé le 27 04 23 l’ouverture d’une adhésion à mon nom pour y transférer une partie des sommes dues, adhésion toujours pas finalisée à ce jour et la aussi aucune réponse de l’association.
J’en suis à envisager un recours en justice le délai légal pour le règlement d’une succession par l’assurance vie étant de 2 mois délai largement dépassé à ce jour.
Aussi réfléchissez bien avant de souscrire un contrat AfER d’autres compagnie font aussi bien au niveau financier et les délais de réponses sont beaucoup plus courts et le personnel plus aimable.
A l’Afer on a l’impression d’être un cochon de payant et rien de plus très loin des jolies plaquettes de présentations.