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Fermeture ING, transfert des comptes ING vers Boursorama : une vraie galère ? Et pour obtenir les 320 euros de primes promises ?
ING ferme ses comptes clients en France et a proposé de les transférer chez Boursorama, sauf que, selon les cas, tout n’est pas aussi simple que dans la documentation... Loin de là.Vous répondez à ce message
Bonjour, pas de panique. Normalement, vous n’avez rien à faire. L’assureur a l’obligation de traiter le dénouement du contrat de l’assuré décédé. D’ailleurs, lors de la dévolution successorale du défunt, le notaire a du lister tous les contrats d’assurance-vie souscrits afin d’en faire un inventaire et de vérifier que le capital total transmis, hors succession, n’est pas démesuré par rapport aux droits transmis via succession. C’est un devoir envers les héritiers. Ces derniers n’étant pas toujours les mêmes que les bénéficiaires.
Ainsi, l’assureur, à partir de la mise à jour du fichier des personnes décédées, va exploiter la clause bénéficiaire du contrat et avertir le ou les bénéficiaires. Toutefois, si vous souhaitez faire avancer le dossier plus rapidement, vous pouvez effectivement contacter Generali Vie (n° 01 58 38 27 00 ou au 0969 32 27 25 (service client global, prix d’un appel local), à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 ), cf liste des numéros d’appel pour les autres assureurs vie, afin d’envoyer le certificat de décès. L’intermédiaire (courtier, boursobank, ex boursorama ne pourra rien faire pour vous si vous n’êtes pas client chez eux). Bien à vous.